화상 원격 통역(VRI): 몇 분 만에 예약하고, 어떤 플랫폼에서든 연결하세요.
의료 검진이나 수화 요청과 같은 일부 상황에서는 통역사가 단순히 듣는 것뿐만 아니라 방의 상황을 파악할 수 있어야 합니다. MotaWord의 화상 원격 통역 서비스는 이미 보유하고 있는 장비를 통해 필요할 때 자격을 갖춘 통역사와 연결해 줍니다.
통역사 예약하기 기업 솔루션에 대해 문의하십시오./f/84976/1038x1058/ba03e8a911/motaword-s-video-remote-interpretation-vri-services.png)
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영상 원격 통역에 MotaWord를 사용하는 이유는 무엇일까요?
통역 및 번역, 공증 번역, 의료 기록, 개별 교육 계획서(IEP), 교육 자료, 동의서, 공고문 등 모든 서비스를 하나의 대시보드에서 이용할 수 있습니다.
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MotaWord를 이용한 화상 원격 통역은 어떻게 작동하나요?
기존의 "이메일로 문의하시면 일정을 잡아드리겠습니다"라는 업무 방식을 셀프 서비스 예약 모듈로 대체했습니다. 대부분의 고객은 요청부터 통역사 확정까지 몇 분 안에 완료되며, 긴급하게 화상 원격 통역 서비스가 필요한 팀도 마찬가지입니다.
"지금 통역사 예약하기" 링크를 클릭하세요.
로그인이나 정보 입력 양식 없이, MotaWord의 즉시 예약 모듈을 사이트에서 바로 열 수 있습니다.
세션 세부 정보를 입력하세요.
서비스로 화상 원격 통역을 선택하고, 언어 쌍, 날짜, 시작 시간 및 소요 시간을 지정하십시오. 회의 링크(Zoom, Teams, Webex, Google Meet)를 붙여넣거나 팀에서 사용할 플랫폼을 명시하세요. 가능하다면 주제 관련 메모나 참고 자료를 추가하십시오.
즉시 견적을 받아보세요.
가격은 언어, 사용 시간 및 세션 유형에 따라 실시간으로 계산됩니다. 기다릴 필요도 없고, 왔다 갔다 할 필요도 없습니다.
예약을 확정하세요.
구매 주문서, 신용 카드 또는 계좌 청구를 통해 견적을 승인하십시오. 즉시 확인 메일을 받으실 수 있습니다.
통역사가 통화에 참여합니다.
자격을 갖춘 통역사가 지정된 플랫폼에서 예정된 시간에 회의에 참여합니다. 이 워크플로는 부서 또는 지역 간에 반복적인 예약이 필요한 조직을 위해 예약된 화상 통역 서비스도 지원합니다.
세션 후 후속 조치.
통화 후 동일한 대시보드에서 공증 번역, 의료 기록, 개별 교육 계획(IEP), 교육 자료, 퇴원 지침 등 후속 번역 작업을 진행하고, 조달, 규정 준수 또는 언어 지원 담당자가 요청할 때마다 활용 보고서를 조회할 수 있습니다.
기존 회의 방식과 잘 어울립니다.
VRI 화질에 중요한 것은 플랫폼이 아니라 오디오와 카메라입니다. 안정적인 연결, 깨끗한 마이크, 그리고 참가자들을 잘 보여주는 카메라가 가장 중요한 세 가지 요소입니다.
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화상 원격 통역: 산업 분야 및 활용 사례
화상 원격 통역은 모든 상황에 똑같이 적용되는 만능 해결책이 아닙니다. 원격 진료 상담은 가상 청문회, 개별 교육 계획 회의 또는 다국어 인사 상담과는 다른 요구 사항을 가지고 있습니다. 다음은 VRI가 효과적으로 작동하는 가장 일반적인 설정 몇 가지입니다.
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의료 시스템, 병원, 진료소 및 원격 의료
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교육구, 대학교, ESD/BOCES 기관
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기업 및 사업체
규모가 큰 사내 행사나 다국어 실시간 세션의 경우, MotaWord는 팀에서 이미 사용하고 있는 플랫폼을 변경하지 않고도 동시 통역 서비스를 제공할 수 있습니다. 사회자가 진행하는 실시간 세션 형식인 경우, 가상 행사 및 타운홀 미팅을 위한 회의 통역 서비스도 제공해 드립니다.
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정부 및 공공 부문
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법률, 규정 준수 및 이민
규정 준수 및 보안: 검토팀이 알아야 할 사항
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화상회의, 현장 방문, 전화 상담, 어떻게 선택해야 할까요?
MotaWord는 동일한 플랫폼, 동일한 계정, 동일한 결제 시스템을 통해 세 가지 형식을 모두 제공하므로, 공급업체를 변경하거나 VRI 서비스 워크플로우를 재구축할 필요 없이 각 작업에 맞는 형식을 선택할 수 있습니다.
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고객이 MotaWord를 통해 VRI와 번역 서비스를 통합하는 이유는 무엇일까요?
대부분의 통역 서비스 이용 후에는 후속 서류 작업이 발생합니다. 원격 진료를 통해 동의서와 진료 후 요약 보고서가 생성됩니다. IEP 회의를 통해 IEP 문서가 작성됩니다. 인사 담당자와의 면담에서는 메모, 확인서, 그리고 경우에 따라서는 퇴직 합의서가 작성됩니다. 규정 준수 관련 통화는 서면 기록을 남깁니다.
MotaWord는 이미 공증 번역, 법률 문서 번역, 의료 기록 번역, 학위 평가, 웹사이트 현지화 및 다국어 SEO를 지원하고 있으므로 후속 작업도 동일한 계정, 동일한 청구, 동일한 납기 보장으로 진행됩니다.
판매자 한 명. 하나의 대시보드. 청구서 한 장.
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자주 묻는 질문
예. MotaWord 통역사는 Zoom, Microsoft Teams, Webex, Google Meet 및 참가자 링크 또는 전화 접속을 허용하는 대부분의 EHR, LMS 및 기업용 비디오 플랫폼에서 회의에 참여합니다.
예. 저희 업무 절차는 HIPAA(미국 의료정보 보호법) 표준을 준수하며, 의료기관 및 사업 제휴 업체와 사업 제휴 계약을 체결합니다.
예. MotaWord는 SOC 2 Type II 인증을 획득했습니다. 해당 보고서는 기밀유지협약(NDA)에 따라 열람 가능합니다.
아니요. 작동하는 카메라, 마이크, 그리고 안정적인 인터넷 연결이 갖춰진 노트북, 태블릿, 스마트폰 또는 회의실 비디오 시스템이면 충분합니다. 좋은 음질이 비싼 장비보다 더 중요합니다.
미국 내 3,000명 이상의 전문 통역사와 전 세계 26,000명 이상의 검증된 언어 전문가가 120개 이상의 언어를 지원합니다.
예. 개별교육계획(IEP) 회의, 정신건강 상담, 반복적인 인사 문제, 진행 중인 법률 소송 등 모든 회의에서 가능한 한 동일한 통역사를 배정하여 맥락과 용어가 회의 전반에 걸쳐 일관되게 전달되도록 합니다.
예. 이것이 바로 기업들이 전화 통화보다 화상 회의(VRI)를 선택하는 주요 이유 중 하나입니다. 참가자들이 양식, 슬라이드, 차트 또는 이미지를 함께 검토할 때, 화상 통역사는 대화 내용이 화면에 보이는 내용과 일치하도록 도와줍니다.
통역사가 동일한 링크로 다시 연결되고 세션이 재개됩니다. 중요한 회의의 경우, 복구를 즉시 진행할 수 있도록 사전에 통역사와 플랫폼, 링크 및 전화 접속 번호를 확인하는 것이 좋습니다.
신용카드, ACH, 계좌이체 및 구매주문서 기반 송장 발행. 기업, 의료기관, 교육청 및 정부 기관 고객은 통합 청구, 부서별 비용 코드 및 맞춤형 보고서를 설정할 수 있습니다.
항상 그런 것은 아니며, 올바른 선택은 주어진 과제에 따라 다릅니다. VRI는 시각적 맥락이 중요하고 이동이 비효율적일 때 가장 적합한 솔루션입니다. 민감한 사안, 물리적으로 복잡한 사안 또는 위험 부담이 큰 사안에는 현장 조사가 적합합니다. 짧고, 거래적인, 음성 통화만 필요한 경우에는 여전히 전화가 가장 적합합니다. 저희는 세 가지 모두 제공합니다.
글로벌 브랜드들이 신뢰하는 기업
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고객 리뷰
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카드에 제가 손으로 쓴 이름을 번역하지 않으셨는데, 직원분과 이야기를 나누니 바로 수정해 주셔서 정말 감사했습니다.
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