Trong một số trường hợp, như khám sức khỏe, yêu cầu ngôn ngữ ký hiệu, cần một thông dịch viên có thể nhìn thấy không gian xung quanh, chứ không chỉ nghe. Dịch vụ phiên dịch từ xa qua video của MotaWord kết nối bạn với một phiên dịch viên chuyên nghiệp theo yêu cầu thông qua thiết bị mà bạn đã có sẵn.
Đặt phiên dịch viên Hãy liên hệ với chúng tôi để tìm hiểu về các giải pháp dành cho doanh nghiệp.
Chúng tôi đã thay thế quy trình thông thường "gửi email cho chúng tôi và chúng tôi sẽ lên lịch" bằng một mô-đun đặt lịch tự phục vụ. Hầu hết khách hàng nhận được thông dịch viên chỉ trong vài phút, từ lúc yêu cầu đến khi được xác nhận, bao gồm cả các nhóm cần dịch vụ thông dịch viên từ xa qua video trong thời gian ngắn.
Mở mô-đun đặt chỗ tức thì của MotaWord trực tiếp từ trang web, không cần đăng nhập, không cần điền biểu mẫu.
Chọn Dịch vụ Phiên dịch Từ xa qua Video, chọn cặp ngôn ngữ, ngày, giờ bắt đầu và thời lượng. Dán đường dẫn cuộc họp (Zoom, Teams, Webex, Google Meet) hoặc ghi chú nền tảng mà nhóm của bạn sẽ sử dụng. Thêm ghi chú về chủ đề hoặc tài liệu tham khảo nếu có.
Giá được tính toán theo thời gian thực dựa trên ngôn ngữ, thời lượng và loại phiên. Không phải chờ đợi, không phải trao đổi qua lại.
Xác nhận báo giá bằng đơn đặt hàng, thẻ tín dụng hoặc thanh toán qua tài khoản. Bạn sẽ nhận được xác nhận ngay lập tức.
Một thông dịch viên được chứng nhận và có đủ năng lực sẽ tham gia cuộc họp của bạn vào thời gian đã định, trên nền tảng mà bạn đã chỉ định. Quy trình này cũng hỗ trợ các dịch vụ phiên dịch video theo lịch trình cho các tổ chức cần đặt lịch lặp lại trên nhiều phòng ban hoặc địa điểm khác nhau.
Sau cuộc gọi, hãy kích hoạt mọi công việc dịch thuật tiếp theo từ cùng một bảng điều khiển, bao gồm bản dịch được chứng nhận, hồ sơ y tế, IEP, tài liệu đào tạo, hướng dẫn xuất viện và trích xuất báo cáo sử dụng bất cứ khi nào bộ phận mua sắm, tuân thủ hoặc cán bộ phụ trách tiếp cận ngôn ngữ yêu cầu.
Phiên dịch từ xa qua video không phải là giải pháp phù hợp cho tất cả mọi trường hợp. Một buổi tư vấn từ xa có những nhu cầu khác so với một phiên điều trần trực tuyến, một cuộc họp IEP hoặc một buổi họp nhân sự đa ngôn ngữ. Dưới đây là một số thiết lập phổ biến nhất mà VRI hoạt động hiệu quả.
Hầu hết các buổi phiên dịch đều phát sinh các thủ tục giấy tờ tiếp theo. Một cuộc khám bệnh từ xa sẽ bao gồm một mẫu đơn đồng ý và một bản tóm tắt sau khám. Cuộc họp IEP sẽ tạo ra một tài liệu IEP. Một cuộc trao đổi với bộ phận nhân sự sẽ tạo ra các ghi chú, thư xác nhận và đôi khi là cả thỏa thuận chấm dứt hợp đồng. Cuộc gọi xác nhận tuân thủ sẽ tạo ra một bản ghi bằng văn bản.
Vì MotaWord đã hỗ trợ dịch thuật chứng nhận, dịch thuật tài liệu pháp lý, dịch thuật hồ sơ y tế, đánh giá học thuật, bản địa hóa trang web và SEO đa ngôn ngữ, nên các công việc tiếp theo sẽ được thực hiện trên cùng một tài khoản, cùng một hệ thống thanh toán và cùng một cam kết về thời gian hoàn thành.
Một nhà cung cấp. Một bảng điều khiển duy nhất. Một hóa đơn.
Đúng. Các phiên dịch viên của MotaWord tham gia các phiên họp trên Zoom, Microsoft Teams, Webex, Google Meet và hầu hết các nền tảng video doanh nghiệp, hệ thống quản lý hồ sơ bệnh án điện tử (EHR), hệ thống quản lý học tập (LMS) và các nền tảng khác chấp nhận liên kết người tham gia hoặc quay số.
Đúng. Quy trình làm việc của chúng tôi được xây dựng theo tiêu chuẩn HIPAA và chúng tôi ký kết Thỏa thuận Đối tác Kinh doanh với các Tổ chức được bảo hiểm và các Đối tác Kinh doanh.
Đúng. MotaWord đạt chứng nhận SOC 2 Loại II. Báo cáo này được cung cấp theo thỏa thuận bảo mật (NDA).
KHÔNG. Chỉ cần một máy tính xách tay, máy tính bảng, điện thoại hoặc hệ thống video phòng họp có camera, micro hoạt động tốt và kết nối internet ổn định là đủ. Chất lượng âm thanh tốt quan trọng hơn thiết bị đắt tiền.
Hơn 3.000 phiên dịch viên được đào tạo tại Hoa Kỳ và hơn 26.000 chuyên gia ngôn ngữ được kiểm định trên toàn cầu, thông thạo hơn 120 ngôn ngữ.
Đúng. Đối với các chu kỳ IEP, các buổi tư vấn sức khỏe tâm thần, các vấn đề nhân sự định kỳ và các vụ kiện pháp lý đang diễn ra, chúng tôi sẽ bố trí cùng một người phiên dịch cho toàn bộ chuỗi phiên họp bất cứ khi nào có thể, để ngữ cảnh và thuật ngữ được sử dụng nhất quán giữa các phiên.
Đúng. Đó là một trong những lý do chính khiến các tổ chức lựa chọn VRI thay vì điện thoại. Khi người tham gia cùng nhau xem xét một biểu mẫu, bộ slide, biểu đồ hoặc hình ảnh, người phiên dịch video sẽ giúp cuộc trò chuyện luôn khớp với nội dung hiển thị trên màn hình.
Người phiên dịch kết nối lại qua cùng một đường truyền và phiên họp tiếp tục. Đối với các phiên họp quan trọng, chúng tôi khuyên bạn nên xác nhận trước với người phiên dịch về nền tảng, đường dẫn và số điện thoại để có thể phục hồi ngay lập tức.
Thanh toán bằng thẻ tín dụng, chuyển khoản ACH, chuyển khoản ngân hàng và lập hóa đơn dựa trên đơn đặt hàng. Khách hàng thuộc lĩnh vực doanh nghiệp, y tế, giáo dục và chính phủ có thể thiết lập hóa đơn hợp nhất, mã chi phí cấp phòng ban và báo cáo tùy chỉnh.
Không phải lúc nào cũng vậy, sự lựa chọn đúng đắn phụ thuộc vào nhiệm vụ được giao. VRI thường là lựa chọn phù hợp nhất khi bối cảnh trực quan là yếu tố quan trọng và việc di chuyển không đáng giá. Việc cử người đến hiện trường là lựa chọn phù hợp cho những vấn đề nhạy cảm, phức tạp về mặt vật lý hoặc có tính rủi ro cao. Điện thoại vẫn là lựa chọn phù hợp cho những cuộc trò chuyện ngắn, mang tính giao dịch và chỉ có âm thanh. Chúng tôi cung cấp cả ba loại.
Đánh giá của khách hàng
Chúng tôi tự hào mang đến dịch vụ nhất quán và chính xác. Với 4.94 sao từ 1.744 đánh giá trên Trustpilot và trang web của chúng tôi, bạn có thể tin tưởng vào chúng tôi cho mọi nhu cầu dịch thuật của mình.
Đọc tất cả 1.744 đánh giáChúng tôi đã có trải nghiệm tuyệt vời khi làm việc với nhóm và thực sự ấn tượng bởi tính chuyên nghiệp, sự phản hồi nhanh chóng và sự chú ý đến từng chi tiết của họ. Việc liên lạc diễn ra rõ ràng và kịp thời xuyên suốt, giúp toàn bộ quá trình diễn ra suôn sẻ và dễ dàng. Mặc dù thời gian eo hẹp, nhóm vẫn rất linh hoạt, dễ thích nghi và hỗ trợ nhiệt tình giúp chúng tôi hoàn thành đúng hạn. Chất lượng công việc rất xuất sắc, và rõ ràng là họ đã dành thời gian để hiểu nhu cầu của chúng tôi. Nhìn chung, chúng tôi rất hài lòng khi được hợp tác với họ, và chúng tôi chắc chắn sẽ giới thiệu dịch vụ của họ cho bất cứ ai đang tìm kiếm một đội ngũ chuyên nghiệp và đáng tin cậy.
Tôi đã gửi tài liệu của mình đi dịch, và chỉ trong vài giờ, họ đã hoàn thành việc dịch thuật và gửi lại cho tôi qua email. Tôi dự kiến sẽ nhận được nó vào ngày hôm sau, nên việc nhận được nó nhanh chóng như vậy đã giúp mọi việc dễ dàng hơn rất nhiều đối với tôi. Tôi cũng rất ấn tượng với hình thức chuyên nghiệp và sự chú trọng đến từng chi tiết. Cảm ơn bạn rất nhiều! Tôi đánh giá rất cao dịch vụ của họ.
Bản dịch được thực hiện nhanh chóng và chính xác. Làm rất tốt. Giá tốt, không có phí ẩn.
Phản hồi nhanh chóng, tôi nhận được tài liệu dịch ngay trong ngày và giá cả cũng rất hợp lý.
Người dịch xuất sắc và bản dịch giấy khai sinh của tôi rất tuyệt vời. Tôi đã từng dịch giấy khai sinh trực tiếp tại một công chứng viên và bản dịch không chính xác, nhưng với MotaWord, mọi thứ đều đúng như tôi cần. Xin cảm ơn toàn thể đội ngũ MotaWord. Chúa phù hộ tất cả các bạn.
Các bạn đã không dịch tên viết tay của tôi trên tấm danh thiếp, nhưng sau khi tôi trò chuyện với một trợ lý, cô ấy đã giúp tôi và sửa lại ngay lập tức, rất đáng khen.
Một sai sót đã xảy ra cách đây vài năm và giờ mới được phát hiện. Tôi đã liên hệ để nhờ giúp đỡ và lỗi đó đã được khắc phục nhanh chóng mà không tính phí. Tôi thực sự đánh giá cao sự quan tâm dành cho trường hợp của tôi. Bạn đã giành được sự tôn trọng của tôi. Cảm ơn các bạn!
Dịch vụ đánh giá nhanh chóng, thời gian giao hàng đúng như dự kiến và đã hứa. Báo cáo rất toàn diện và chính xác.
Chúng tôi rất sẵn lòng trả lời mọi câu hỏi của bạn. Và chúng tôi rất sẵn lòng sắp xếp một buổi trình diễn trực tiếp cho tổ chức của bạn với một trong những đồng nghiệp của chúng tôi. Nếu bạn cần dịch thuật nhanh chóng, chính xác và trong phạm vi ngân sách, bạn đã đến đúng nơi. Bạn chỉ cần liên hệ với chúng tôi.