Phiên dịch qua điện thoại - Phiên dịch viên chuyên nghiệp có mặt chỉ trong vài giây.
Hiện tại, tại quầy lễ tân có một bệnh nhân hoặc khách hàng nói tiếng Anh hạn chế, không thể chờ đến lượt khám đã lên lịch. MotaWord kết nối bạn với một thông dịch viên chuyên nghiệp qua điện thoại chỉ trong vài phút.
Đặt dịch vụ phiên dịch qua điện thoại từ MotaWord chỉ với một cú nhấp chuột. Có sẵn hơn 120 ngôn ngữ, theo yêu cầu.
TrustpilotĐiểm Net Promoter Score: 84/f/84976/1038x1058/e63f9e80fb/telephone-interpretation-services.png)
/f/84976/708x451/7f7f86294f/ata-card-1.png)
/f/84976/708x477/8ed465dd7b/iti.png)
/f/84976/286x209/86a330483e/hipaa-en.png)
/f/84976/708x451/719046023c/soc2-card-2.png)
/f/84976/507cf2c5fd/translators-card-4-26000.png)
/f/84976/e7c4a7434f/languages-card-5-120.png)
Tại sao nên chọn MotaWord cho dịch thuật qua điện thoại?
/f/84976/1038x1118/c6ebe68881/why-telephone-interpretation-still-matters.png)
Cách thức hoạt động của phiên dịch điện thoại với MotaWord
Chúng tôi đã thay thế quy trình thông thường "gửi email cho chúng tôi, và chúng tôi sẽ lên lịch" bằng một mô-đun đặt lịch tự phục vụ. Hầu hết khách hàng chỉ mất vài phút để có người phiên dịch trực tiếp - và đối với các cuộc gọi khẩn cấp theo yêu cầu, con số này chỉ mất vài giây, bao gồm cả các tổ chức dựa vào dịch vụ phiên dịch qua điện thoại để được hỗ trợ ngay lập tức.
Nhấp vào liên kết "Đặt phiên dịch viên ngay".
Mở mô-đun đặt chỗ tức thì của MotaWord trực tiếp từ trang web - không cần đăng nhập, không cần điền mẫu thông tin.
Nhập thông tin cuộc gọi.
Chọn Dịch vụ Phiên dịch qua Điện thoại, chọn cặp ngôn ngữ và chọn một trong hai tùy chọn: Theo yêu cầu (kết nối ngay) hoặc Theo lịch (đặt ngày và giờ). Hãy bổ sung ghi chú về chủ đề hoặc tài liệu tham khảo nếu điều đó giúp người phiên dịch chuẩn bị tốt hơn.
Nhận báo giá ngay lập tức.
Giá được tính toán theo thời gian thực dựa trên ngôn ngữ và loại phiên. Không phải chờ đợi, không phải trao đổi qua lại.
Xác nhận đặt chỗ
Xác nhận báo giá bằng đơn đặt hàng, thẻ tín dụng hoặc thanh toán qua tài khoản. Bạn sẽ nhận được xác nhận ngay lập tức.
Kết nối.
Để được hỗ trợ theo yêu cầu, hãy quay số truy cập, và bạn sẽ được kết nối với một thông dịch viên chuyên nghiệp chỉ trong vài giây. Đối với các cuộc gọi đã lên lịch, thông dịch viên sẽ tham gia cuộc gọi, cầu nối hội nghị hoặc phần mềm điện thoại của bạn đúng vào thời gian đã đặt trước.
Theo dõi sau cuộc gọi
Sau cuộc gọi, hãy kích hoạt mọi công việc dịch thuật tiếp theo từ cùng một bảng điều khiển - bản dịch được chứng nhận, hồ sơ y tế, IEP, tài liệu đào tạo, hướng dẫn xuất viện - và lấy báo cáo sử dụng bất cứ khi nào bộ phận mua sắm, tuân thủ hoặc cán bộ phụ trách tiếp cận ngôn ngữ của bạn yêu cầu.
Hoạt động tương thích với cách bạn vẫn gọi điện
Đối với chất lượng OPI, điều quan trọng không phải là nền tảng mà là âm thanh. Kết nối ổn định và micro thu âm rõ ràng là hai yếu tố quan trọng nhất.
/f/84976/1038x1060/cfe3d7f972/built-for-urgent-calls-and-scheduled-support.png)
Được thiết kế dành cho những người mua cần điều này nhất.
Không phải cuộc gọi nào cũng hoạt động giống nhau. Một số trường hợp cần đến các phiên dịch viên chuyên nghiệp có kinh nghiệm trong nhiều lĩnh vực khác nhau. Tại MotaWord, chúng tôi tự tin đảm nhận các nhiệm vụ phiên dịch trong lĩnh vực y tế, học thuật, doanh nghiệp, chính phủ và pháp luật.
/f/84976/1038x1060/fadfb6275f/healthcare-systems-hospitals-clinics-and-telehealth.png)
Hệ thống chăm sóc sức khỏe, bệnh viện, phòng khám và khám chữa bệnh từ xa.
/f/84976/1038x1060/780d2ccd06/boces-agencies.png)
Các học khu, trường đại học, cơ quan ESD/BOCES
/f/84976/1038x1034/a82e5637a5/corporate-and-enterprise.png)
Doanh nghiệp và công ty
/f/84976/1038x1046/165762783b/government-and-public-sector.png)
Chính phủ và Khu vực công
/f/84976/1038x1104/1da68272a9/legal-compliance-and-immigration.png)
Pháp luật, Tuân thủ và Nhập cư
Tuân thủ và Bảo mật - Những điều mà nhóm đánh giá của bạn cần biết
/f/84976/1038x1130/4a6ca9a685/compliance-and-security-what-your-review-teams-need-to-know.png)
OPI, VRI hay thi công tại chỗ - Cách lựa chọn
MotaWord cung cấp cả ba định dạng từ cùng một nền tảng, cùng một tài khoản, cùng một hệ thống thanh toán - vì vậy bạn có thể chọn định dạng phù hợp cho từng dự án mà không cần chuyển đổi nhà cung cấp và vẫn quản lý các dịch vụ OPI thông qua một quy trình làm việc duy nhất.
/f/84976/1038x1023/8e83ea125e/telephone-interpretation-vs-video-or-on-site.png)
Vì sao khách hàng kết hợp OPI và dịch thuật với MotaWord?
Hầu hết các cuộc gọi được phiên dịch đều phát sinh thêm các thủ tục giấy tờ tiếp theo. Cuộc gọi phân loại ban đầu sẽ tạo ra bản tóm tắt chuyến thăm khám và hướng dẫn chăm sóc. Cuộc gọi đăng ký sẽ tạo ra các biểu mẫu. Cuộc gọi với bộ phận nhân sự sẽ tạo ra các ghi chú và thư xác nhận. Cuộc gọi thông báo về trợ cấp sẽ cho ra thông báo về việc đủ điều kiện nhận trợ cấp.
Vì MotaWord đã hỗ trợ dịch thuật chứng nhận, dịch thuật tài liệu pháp lý, dịch thuật hồ sơ y tế, đánh giá học thuật, bản địa hóa trang web và SEO đa ngôn ngữ, nên các công việc tiếp theo sẽ được thực hiện dưới cùng một tài khoản, với cùng mức phí và đảm bảo thời gian hoàn thành.
Một nhà cung cấp. Một bảng điều khiển duy nhất. Một hóa đơn.
/f/84976/1038x1034/c77f55e181/why-motaword-for-on-site-interpretation.png)
Câu hỏi thường gặp
Các cuộc gọi theo yêu cầu thường kết nối với một thông dịch viên đủ tiêu chuẩn chỉ trong vài giây đối với các ngôn ngữ phổ biến nhất, và trong vòng một hoặc hai phút đối với các ngôn ngữ ít phổ biến hơn. Các cuộc gọi đã lên lịch được chỉ định trước một thông dịch viên cụ thể.
Đúng. Quy trình làm việc của chúng tôi được xây dựng theo tiêu chuẩn HIPAA và chúng tôi ký kết Thỏa thuận Đối tác Kinh doanh với các Tổ chức được bảo hiểm và các Đối tác Kinh doanh.
Đúng. MotaWord đạt chứng nhận SOC 2 Loại II. Báo cáo này được cung cấp theo thỏa thuận bảo mật (NDA).
Không. Bất kỳ điện thoại, phần mềm gọi điện, cầu nối hội nghị hoặc nền tảng trung tâm liên lạc nào có tùy chọn gọi vào hoặc mời đều đủ. Chất lượng âm thanh tốt quan trọng hơn thiết bị đắt tiền.
Hơn 3.000 phiên dịch viên được đào tạo tại Hoa Kỳ và hơn 26.000 chuyên gia ngôn ngữ được kiểm định trên toàn cầu, hỗ trợ hơn 120 ngôn ngữ và con số này vẫn đang tiếp tục tăng lên.
Đúng. Chúng tôi có thể thiết lập các số điện thoại truy cập miễn phí hoặc gọi trực tiếp, chuyển thẳng đến nhóm phiên dịch viên, được tích hợp vào hệ thống IVR, máy tính để bàn của nhân viên hoặc công cụ phân loại bệnh nhân của bạn. Tính năng chuyển cuộc gọi nhanh và cuộc gọi ba chiều được hỗ trợ đầy đủ.
Đúng. Đối với các vấn đề nhân sự đang diễn ra, các buổi tư vấn sức khỏe tâm thần định kỳ, theo dõi quản lý trường hợp và các vụ kiện pháp lý kéo dài, chúng tôi có thể bố trí cùng một thông dịch viên cho từng loạt cuộc gọi bất cứ khi nào có thể, để ngữ cảnh và thuật ngữ được duy trì xuyên suốt các cuộc gọi.
Đúng. Chúng tôi hỗ trợ cả các cuộc gọi khẩn cấp theo yêu cầu và các quy trình làm việc định kỳ đã được lên kế hoạch cho các nhóm cần dịch vụ phiên dịch qua điện thoại giữa các phòng ban hoặc chương trình.
Hỗ trợ hơn 120 ngôn ngữ, bao gồm các ngôn ngữ được yêu cầu phổ biến nhất tại Mỹ (tiếng Tây Ban Nha, tiếng Quan Thoại, tiếng Việt, tiếng Ả Rập, tiếng Creole Haiti, tiếng Nga, tiếng Hàn, tiếng Pháp, tiếng Tagalog, tiếng Bồ Đào Nha, tiếng Ba Lan, và nhiều ngôn ngữ khác) cũng như các ngôn ngữ ít phổ biến hơn mà nhiều nhà cung cấp gặp khó khăn - ngôn ngữ châu Phi, ngôn ngữ bản địa Mỹ Latinh, ngôn ngữ Trung và Nam Á, và ngôn ngữ các đảo Thái Bình Dương.
Đúng. Người phiên dịch có thể kết nối vào bất kỳ hệ thống hội nghị tiêu chuẩn nào - Zoom Phone, Microsoft Teams, RingCentral, 8x8, Five9, Genesys, Cisco và hầu hết các hệ thống PBX - hoặc chấp nhận lời mời qua liên kết. Tính năng gọi ba chiều từ điện thoại cố định, điện thoại di động hoặc phần mềm gọi điện cũng được hỗ trợ.
Người phiên dịch kết nối lại bằng cùng số truy cập đó, và phiên họp tiếp tục. Đối với các đường dây quan trọng, chúng tôi khuyên bạn nên thiết lập một số điện thoại gọi trực tiếp riêng để có thể khôi phục ngay lập tức.
Thanh toán bằng thẻ tín dụng, chuyển khoản ACH, chuyển khoản ngân hàng và lập hóa đơn dựa trên đơn đặt hàng. Khách hàng thuộc lĩnh vực doanh nghiệp, y tế, giáo dục và chính phủ có thể thiết lập hóa đơn hợp nhất, mã chi phí cấp phòng ban và báo cáo tùy chỉnh.
Không phải lúc nào cũng vậy - sự lựa chọn đúng phụ thuộc vào nhiệm vụ được giao. OPI là định dạng nhanh nhất và linh hoạt nhất dành cho các cuộc hội thoại ngắn chỉ có âm thanh. VRI phù hợp hơn khi bối cảnh trực quan đóng vai trò quan trọng. Việc cử người đến hiện trường là lựa chọn phù hợp cho những vấn đề nhạy cảm, phức tạp về mặt vật lý hoặc có tính rủi ro cao. Chúng tôi cung cấp cả ba loại.
Được các thương hiệu toàn cầu tin cậy
Được các thương hiệu toàn cầu tin cậy
/f/84976/414x186/8ebe4344b2/envoy.png)
|
/f/84976/284x158/2606a6deca/brut.png)
|
/f/84976/182x182/c45ce26a83/iga.png)
|
/f/84976/348x184/84f43539d1/rio-rancho.png)
|
/f/84976/396x186/29907216fa/tinybop.png)
|
/f/84976/417x108/4e379c50a4/iron-mountain.png)
|
/f/84976/332x108/b1ca825e3e/sharp.png)
|
/f/84976/84x53/0273dc5a59/energy_observer.png)
|
Được các thương hiệu toàn cầu tin cậy |
/f/84976/436x97/15962928df/avis-verifies.png)
|
/f/84976/512x184/37219f32fe/south-portland.png)
|
|
/f/84976/386x156/480a509308/nielsen.png)
|
/f/84976/454x174/b561357f7a/grape.png)
|
/f/84976/156x156/5a0c3c14e9/akalan.png)
|
/f/84976/168x186/cf61dbc613/fortuna-sittard.png)
|
||
/f/84976/442x182/9d0574dc70/oneplus.png)
|
/f/84976/448x58/c0cab8b6f0/trding212.png)
|
/f/84976/434x178/1fa98b15bd/socialpubli.png)
|
/f/84976/460x62/69d16e2dd5/harvestetfs.png)
|
/f/84976/392x186/01144c868d/lesechos.png)
|
/f/84976/298x186/beb83832b8/coach.png)
|
Đánh giá của khách hàng
Tham gia cùng hơn 120.000 khách hàng hài lòng!
Chúng tôi tự hào mang đến dịch vụ nhất quán và chính xác. Với 4.94 sao từ 1.744 đánh giá trên Trustpilot và trang web của chúng tôi, bạn có thể tin tưởng vào chúng tôi cho mọi nhu cầu dịch thuật của mình.
Đọc tất cả 1.744 đánh giáChúng tôi đã có trải nghiệm tuyệt vời khi làm việc với nhóm và thực sự ấn tượng bởi tính chuyên nghiệp, sự phản hồi nhanh chóng và sự chú ý đến từng chi tiết của họ. Việc liên lạc diễn ra rõ ràng và kịp thời xuyên suốt, giúp toàn bộ quá trình diễn ra suôn sẻ và dễ dàng. Mặc dù thời gian eo hẹp, nhóm vẫn rất linh hoạt, dễ thích nghi và hỗ trợ nhiệt tình giúp chúng tôi hoàn thành đúng hạn. Chất lượng công việc rất xuất sắc, và rõ ràng là họ đã dành thời gian để hiểu nhu cầu của chúng tôi. Nhìn chung, chúng tôi rất hài lòng khi được hợp tác với họ, và chúng tôi chắc chắn sẽ giới thiệu dịch vụ của họ cho bất cứ ai đang tìm kiếm một đội ngũ chuyên nghiệp và đáng tin cậy.
Tôi đã gửi tài liệu của mình đi dịch, và chỉ trong vài giờ, họ đã hoàn thành việc dịch thuật và gửi lại cho tôi qua email. Tôi dự kiến sẽ nhận được nó vào ngày hôm sau, nên việc nhận được nó nhanh chóng như vậy đã giúp mọi việc dễ dàng hơn rất nhiều đối với tôi. Tôi cũng rất ấn tượng với hình thức chuyên nghiệp và sự chú trọng đến từng chi tiết. Cảm ơn bạn rất nhiều! Tôi đánh giá rất cao dịch vụ của họ.
Bản dịch được thực hiện nhanh chóng và chính xác. Làm rất tốt. Giá tốt, không có phí ẩn.
Phản hồi nhanh chóng, tôi nhận được tài liệu dịch ngay trong ngày và giá cả cũng rất hợp lý.
Người dịch xuất sắc và bản dịch giấy khai sinh của tôi rất tuyệt vời. Tôi đã từng dịch giấy khai sinh trực tiếp tại một công chứng viên và bản dịch không chính xác, nhưng với MotaWord, mọi thứ đều đúng như tôi cần. Xin cảm ơn toàn thể đội ngũ MotaWord. Chúa phù hộ tất cả các bạn.
Các bạn đã không dịch tên viết tay của tôi trên tấm danh thiếp, nhưng sau khi tôi trò chuyện với một trợ lý, cô ấy đã giúp tôi và sửa lại ngay lập tức, rất đáng khen.
Một sai sót đã xảy ra cách đây vài năm và giờ mới được phát hiện. Tôi đã liên hệ để nhờ giúp đỡ và lỗi đó đã được khắc phục nhanh chóng mà không tính phí. Tôi thực sự đánh giá cao sự quan tâm dành cho trường hợp của tôi. Bạn đã giành được sự tôn trọng của tôi. Cảm ơn các bạn!
Dịch vụ đánh giá nhanh chóng, thời gian giao hàng đúng như dự kiến và đã hứa. Báo cáo rất toàn diện và chính xác.
Bạn cần hỗ trợ thêm?
Chúng tôi rất sẵn lòng trả lời mọi câu hỏi của bạn. Và chúng tôi rất sẵn lòng sắp xếp một buổi trình diễn trực tiếp cho tổ chức của bạn với một trong những đồng nghiệp của chúng tôi. Nếu bạn cần dịch thuật nhanh chóng, chính xác và trong phạm vi ngân sách, bạn đã đến đúng nơi. Bạn chỉ cần liên hệ với chúng tôi.
Powered by MotaWord